我无法进入LingoBus教室
排障小贴士: Mac, PC, iPad
1. 请确保您已经将Lingo Bus app下载到了您的设备上
请注意：支持Lingo Bus app的上课设备有：苹果电脑， 带有Windows10系统的电脑，第三代及之后的iPad，请注意：手机无法用来上课。
下载中心链接: https://www.lingobus.com/app-download/
iPad app可以通过在应用商店中搜索 Lingo Bus并下载。
2. 排障:
您可尝试：退出并重新进入app/点击app内置的刷新按钮/重启路由器。如果上述方法均无法解决问题，您可以尝试卸载并重新安装最新版本的app。如果您使用的设备是iPad,请确保在运行LingoBus app的时候暂时不要运行其他的app。另外，您可以尝试清除app的缓存来解决问题（如下图所示）。
3. 请您确保：
-在进入教室时，您的设备后台没有其他正在运行的程序。
-靠近路由器或是使用有线网络
-在进入教室的时候使用的是app而非网页浏览器
如果以上方法均无法解决问题：
请您通过service@lingobus.com联系我们。
1. 请您在联系我们的同时发送您所遇到问题的截图
2. 访问https://ping.huatuo.qq.com/www.lingobus.com/ 或是 http://bz.qq.com/www.lingobus.com/ . 以上网址可以帮您检测您当前网络访问中国境内服务器的问题。请您在检测出结果后将页面上的数据截屏并发送给我们。什么样的测速结果才算正常？
*如果最终结果表明未能完成的课时是由于我们的系统问题或是老师的设备问题，本节未能完成的课将会被返还至您的账户中。如果本节课最终查明是由于您的设备问题导致的，那么该节未完成的课时将会被扣除来支付老师的代课工资。