All Categories > 技術問題
1.清除瀏覽器緩存。 2.重啟路由器。 3.您也可以用手機打開網站。 如果以上方法都沒有解決問題，請您發送以下兩種截圖到 service@lingobus.com 。 1.同時按住“Function”和“F12”鍵，選擇"Console"，進行截圖。 2.前往 https://ping.huatuo.qq.com/www.lingobus.com/ 和 http://bz.qq.com/www…
Updated 16/7/2019 by Ruofan Liu
1.在教室裏點擊您孩子頭像下方的“Setting”檢查您的麥克風、攝像頭和聲音是否工作。 2.重啟路由器，關閉其他占用網速的程序比如電影下載和遊戲。 3.點擊教室右上角的“Help”，老師會響應您並在聊天框裏給您發送調試方法。 4.如果以上方法都沒有解決問題，請退出教室再重進。 如果問題是由我們的系統或者老師端引起的影響了您孩子的課程質量，我們會補償您的課時。
訪問 https://www.lingobus.com/zh-cn/app-download/ ；. 下拉直至看到‘Lingo Bus PC客戶端’；. 根據您設備的操作系統下載對應的PC APP即可。. 目前有兩種操作系統的PC APP供您選擇：Windows版本以及Mac版本。如果您使用的是支持Linux系統的電腦，請您在下載中心下方的‘其它常用軟件’中現在Chrome瀏覽器來進入教室上課。.
Updated 16/7/2019
無法約課壹般是由以下幾種原因導致的，當出現該類問題的時候，請您優先檢查是否存在下列問題，這將更好的幫助您定位並解決問題： 請您檢查自己賬戶的剩余可用課時是否為零；（您可以點擊 剩余課時 來進入自己的課時庫存界面進行查看）. 請檢查您的孩子是否處於跨等級階段，該階段內所有的約課功能將受到限制，完成跨等級階段後即可恢復。（關於跨等級期間不能約課的原因請點 這裏 ）. 如果您排除了上述3種可能性之後依…
Powered by HelpDocs (opens in a new tab)
Updated
by Ruofan Liu