我进不去教室

当出现无法进入教室的情况时,请您尝试以下操作:

  • 请您打开Lingo Bus的注册邮箱,找到我们发的课程提醒邮件(课前30分钟发送),复制和粘贴备用链接直接进入教室;
  • 请尝试重启路由器以及上课设备并重新进入教室;
  • 如果您在使用Windows或者MacBook电脑的网页浏览器进入教室时遇到问题,请从https://www.lingobus.com/app-download/下载电脑客户端并安装至您的设备之后再尝试进入教室。

如果以上方法没有解决问题,请您发送以下两种截图到service@lingobus.com。

 

1.同时按住“Function”和“F12”键,选择"Console",进行截图。

2.前往https://ping.huatuo.qq.com/www.lingobus.com/和 http://bz.qq.com/www.lingobus.com/ 进行网络测速并截图。

 

如果让孩子无法上课的问题是由我们的系统引起的,我们会补偿您的课时。


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